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商洛稳步提升公共服务质量

发布时间:2021-06-07 来源:质量发展科

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商洛市位于陕西省东南部秦岭腹地,经济欠发达,公共服务质量不高。近年来,商洛市委市政府高度重视这一短板,实施服务质量提升六大工程,着力提升公共服务质量。

高度重视,精心安排部署。2019年,国家市场监管总局公布了全国各地市公共服务质量测评结果。针对通报中存在的12项问题,商洛市深入调查研究、积极改进。为此,市委市政府制定出台了《商洛市高质量发展实施意见》,将服务质量提升纳入高质量发展重要内容,助推产业结构转型升级,全面加强公共服务基础设施建设。市市场监管局牵头制定了《商洛市开展服务质量提升推动高质量发展行动目标实施方案》和《商洛市公共服务质量整改提升实施方案》,助推全市公共服务质量稳步提升。

把握重点,迅速推动落实。20209月份,商洛召开了全市公共服务质量整改提升工作会议,对12项公共服务质量提升做出详细安排,并重点实施推进公共服务领域的基础设施提升工程、运行机制健全工程、服务流程优化工程、人员素质提高工程、服务标准规范工程和服务宣传提升等六大工程建设。年底,市政府组成工作组,对11个市级牵头部门和各县区服务质量工作落实情况进行专项督查,公共服务质量得到一定的改善和提高。

注重实效,强化服务提升。大力开展省级旅游示范县创建,成功举办2020年中国秦岭生态文化旅游节、十四运商洛自行车测试赛;创建商洛“康养之都”品牌,实施城乡绿化工程、创建森林城市、文明卫生城市“双创”活动、实施厕所革命,改善人居环境,生态旅游环境进一步优化,荣获“中国最佳康养休闲旅游市”;开展“春风行动”和“三下乡”活动,加强公共就业服务,采取直达单位“点对点”集中输送方式,将务工人员直接输送到用人单位,助力复工复产,商洛市洛南县人社局被国务院授予“全国农民工工作先进集体”称号;建成供电“一横三纵五通道”网架,供电率年增长8.4%,确保了全市用电安全;农业名特优新农产品总量达到57个,位局全国首位,被授予“全国食用菌产业发展示范市”;大力开展秦岭生态环境保护,开展乱修乱建整顿、野生动物保护、长江禁渔活动,中心城区优良天数347天,连续8年位列全省第一,连续4年进入全国空气质量达标城市;发展小木耳大产业,落实习近平总书记来陕考察指示,“柞水木耳”标准获得通过,柞水木耳销售进入“黄金时代”;积极应对“新冠”疫情保健康,开展全民“防疫抗疫”活动,改善医保医疗卫生状况;积极推进商洛“大健康产业”,推动城乡教育均衡发展,市区城区中小学生择校实行摇号制度,遏制教育腐败和“内卷”现象;积极改善城乡交通状况和社会治安状况;全面完成脱贫致富目标,进一步砸实后续巩固措施,确保贫困户不返贫;扎实创新推进 “市场智慧监管平台”建设,加快实现“一张网络、二维监管、三级联动”,方便企业和群众办事,开展“六保六稳”活动,服务市场主体复工复产,全面落实负面清单制度,网上和微信办照达99%以上,全市2020年新增市场主体15798户、年增长12.18%,今年14月新增市场主体5040户。(供稿人:申智文 李一峰)

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