近年来,网络直播营销发展迅猛,在促进就业、扩大内需、提振经济、脱贫攻坚等方面发挥了积极作用,但同时也出现了直播营销人员言行失范、平台主体责任履行不到位等问题。11月至2024年2月底前,将迎来双十一、双十二集中促销期,元旦、春节等重要节假日,商洛市市场监管局提前安排、多措并举,加强网络集中营销监管。
一是组织法规培训,加强政策解读。结合“学规章、强规范、促发展”活动,组织培训宣贯,特邀西北政法大学经济法学院院长、教授、博士生导师倪楠,从多角度讲解了《消费者权益保护法》《电子商务法》看《网络交易监督管理办法》的实施应用。特邀西安市市场监管局双生分局商标广告科科长田军深度解读了《互联网广告管理办法》的修改内容、主要亮点和各方责任。普法与规范同步进行,边宣讲、边指导、边规范。
二是印发法规汇编,加强行政指导。全面梳理、更新完善相关法规汇编,涵盖网络交易监管、广告监管、合同行政监管等三部分最新法规内容,单独印制《互联网广告管理办法要点》学习资料,已发放给相关单位、部分互联网经营企业和网络达人。特别指出互联网广告通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当在其页面显著标明“广告”。自媒体、达人通过包括抖音、快手等短视频平台发布以上互联网广告的,应当遵守标明“广告”等要求。
三是强化宣传引导,加强自治自律。向全市各类网络营销经营者,MCN机构、自媒体达人,发布《关于规范网络营销行为的提醒函》,从落实主体信息公示、规范广告发布行为、明晰促销规则、恪守竞争规则、保障商品和服务质量、严禁网售禁限售商品、严格退货规定、保护个人信息、妥善处理消费纠纷、强化政企沟通协作等十个方面,提醒经营者自觉提高守法经营、诚信经营意识,接受政府部门、消费者和舆论的监督指导,形成企业自治自律与政府监管的良性互动。
四是积极核查线索,加强攻坚办案。持续开展互联网广告等专项整治,合理采取责令改正、警告、罚款等梯次性行政处罚方式,深化包容审慎监管,截至目前,自行开展虚假宣传、刷单炒信、不正当营商、野生动物保护等九项相关监测,办结转办、移交网监、广告等线索34条。主办人大代表《关于对职业打假人适当监管的建议》1件,获得满意评价。
下一步,市场监管部门将进一步加强普法宣传、加强合规指引,加强共建共治,加强监测监管,畅通12315投诉举报通道,共同规范网络营销行为,营造公平竞争的市场环境和安全放心的网络消费环境。