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首先感谢您对商洛市市场监管事业的关心!"行风监督"是市场监管系统客观地反映本行业工作作风和服务情况以及社会各界对本行业工作的看法,充分体现民主和民意,不断促进和改进工作作风起到积极的作用的一个窗口,主要受理本行业工作作风和服务情况违法行为的举报,以及违纪的意见和建议。为了便于我们进行调查核实,更快捷的将处理结果回复给举报人,更好地体现为民服务的宗旨,请举报反映问题的同志填写真实姓名、联系电话和电子邮件地址。所有涉及举报内容的信息,我们将为举报人严格保密。敬请理解和支持。
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标题:玩忽职守不作为!滥用职权
内容:2024年11月16日在商洛市商州区商洛贵习酱香酒业有限公司喻婷处购买2瓶贵州飞天茅台(普通飞天),单价2875每瓶,共计消费2875元。购买过程有抄录酒帽编码、有购物录像。酒拿回去后发现当时喻婷抄码抄的有问题,我又通过微信拍照跟喻婷核实了一下酒的封装日期、批次、瓶码等信息,11月17日我去喻婷店里让她重新抄了一下。回到西安后经过茅台酒400电话预约鉴定发现是假酒,后来通过信件投诉举报至商洛市市场监管局,因为属地问题2023年11月22日转办至商州区市监局。自商州区市监局收到举报材料后就一直以茅台打假办没来为由拖时间,后来通过陕西信访投诉举报商州区市场监督管理局,信访意见是投诉方面终止谅解,举报方面执法队于2024年1月24日请来了茅台打假办鉴定为假酒,当时执法队就把酒扣留了,先是下了于1月30日下发了实行强制措施决定书,强制措施30日,又于2024年2月28日发了延长行政措施决定书,行政强制措施延长30日,这个过程中酒的物权均属于我,商家喻婷并未做退款处理。现在商州区市场监督管理局执法队意思是现在的证据商家不承认销售了假酒也不足以证明以后可能不能处罚。这个过程中我先后很多次向商州区市场监督管理局综合执法队邮寄购物录像光盘、纸质证据材料、票据复印件、与喻婷的微信聊天记录截图等证据。执法队工作人员李飞均视而不见,在证据链确凿的情况下拖延时间、包庇被投诉举报人喻婷。现举报商州区市场监督管理局综合执法支队及工作人员李飞不秉公办事、工作流程超期、对投诉举报人提供的证据材料视而不见、推诿扯皮、玩忽职守等问题!请相关部门严查!
提交时间:2024-03-07
回复:您好,您反映的问题按照属地监管原则已转交商州区市场监督管理局核查处理,回复时间:2024年3月13日。
标题:当天购买衣服只换不退
内容:10月4日中午一点在该店购买儿童上衣一件,晚上七点来店退货遭拒,被告知只换不退,最后换了一件衣服了事。该衣服无任何损伤,吊牌仍在,此行为违反商家三天内包退七天内包换的原则,对顾客造成不良影响,望及时整改。
提交时间:2023-10-04
回复:您好,您反映的问题按照属地监管原则,已转交洛南县市场监管局核查处理,感谢您对商洛市场监管工作的支持和建议。回复时间:2023年10月7日。
标题:举报商南县市场监督管理局对食品药品监管不履职
内容:关于方小平,叶克峰在微信上经营售卖自己分装包装的三无减肥胶囊与小粉丸快检为阳性且含有明令禁止添加的有毒有害物质的案件。2023年4月18日我举报至商南县市场监督管理局,同一天该局受理。2023年5月期间商南县市场监督管理局以配合调查为由让我给他们提供涉案产品。故2023年5月24日我向商南县市场监督管理局邮寄了我剩余的所有的涉案产品胶囊84颗,小粉丸40粒。2023年5月26日商南县市场监督管理局签收。同时也提取了方小平与叶克峰的减肥胶囊。至今未做鉴定检验。因该案件涉及到有毒有害食品,且市场监督管理局已经确认是方小平自行分装售卖的,依法认定为厂家行为,且涉及到生产销售有毒有害食品及非法添加药品的犯罪。
提交时间:2023-07-04
回复:您好,您反映的问题按照属地监管原则,已转交商南县市场监管局核查处理,感谢您对商洛市场监管工作的支持和建议。回复时间:2023年7月10日。
标题:乱收费
内容:洛南县华阳新城南侧的老赵家饺子馆,牛肉韭黄饺子定价46元每斤,我要了6两,应该为27、6元,商家却收我28元,我与店员讨论,店员回复是老板在电脑定的价,他们改不了,后面说实在不行,给加两个饺子,这不是加饺子的事,这关系违反了市场经营中自愿、公平、诚信原则,并且还是反向抹零,诚恳的希望洛南县市场管理局,对洛南县定价与收费不符的个体经营单位,进行规范的管理,营造洛南康养之都一个良好的市场经营环境。
提交时间:2023-05-21
回复:您好,您反映的问题按照属地监管原则,已转交洛南县市场监管局核查处理,感谢您对商洛市场监管工作的支持和建议。回复时间:2023年5月23日。
标题:实名举报商南县市场监督管理局程序违法
内容:2023年4月18日我在陕西省12345平台填写了一封举报信,举报信的主要内容如下: 关于本人举报方小平在微信上卖三无减肥胶囊里含有非法添加的案件。 举报问题如下: 1、无证无照擅自生产 加工 经营销售三无减肥胶囊; 2、三无减肥胶囊里涉嫌含有非法添加成分; 3、搭配的赠品一并服用的排油丸,也有非法添加药品成分。 2023年5月5日举报人接到0914-6327216电话,该电话是扩音的状态,向我告知我举报的案件结果为:确认了方小平自行分装,加工,生产在微信朋友圈卖三无减肥胶囊,因举报人的请求是把方小平分装加工生产的减肥胶囊做非法添加的检测,还有送的赠品做比沙可啶的非法添加检测。商南县市场监督管理局要求我本人带着实物去现场,我本人表示你局处理举报时已经让商家得知是我举报的,我敢去吗?我怕被报复啊。并且扩音的电话商家方小平就在旁边,还与我对话了。。。本人表示非常无语,商南县市场监督管理局就是这么办案的嘛?我说邮寄过去给你局检测检测,商南县市场监督管理局说我会掉包???我懵逼了,商家方小平生产加工的时候谁知道她加了什么呢??我现在作为案件中的证人,证人提供实物证据,你局拒绝?这到底是什么社会?
提交时间:2023-05-10
回复:您好,经联系,您的投诉商南县市场监管局正在核查处理之中,商南县市场监管局联系方式0914-6327216,感谢你对市场监管工作的关注!回复时间:2023年5月12日

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