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标题:好又多超市恶意销售腐烂山竹
内容:9月3日晚带孩子去好又多超市买的山竹,回家一看全是坏的,没一个是好的,超市明知已坏恶意销售,望还公道,严查。
提交时间:2021-09-03
回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,请拨打辖区市场监督管理局、市场监管所、12315投诉举报电话或拨打12345政府公共服务热线进行投诉。回复时间:2021年9月8日。
标题:关于《消费者权益保护法》第二条中“商品”定义及其范围的咨询。
内容:半个月前我表妹在商州区某宠物店购得了一只宠物猫,店家承诺宠物猫身体健康,但随后发现该猫有隐性疾病,与商家协商无果后,8月24日联系致电商州区市场监督管理局。商州区市场监督管理局的工作人员告知我们,“宠物猫”不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条中规定的“商品”的范围,不属于他们的职能范围。经咨询12348公共法律服务热线,法律服务工作人员告知我们,“活体宠物”属于宠物店的经营内容,应属上述法律规定的“商品”的范畴。在此我们想再次询问市场监督管理系统等行政机关,“宠物”在作为商品出售时,是否属于“商品”,这难道不属于司法扩大解释吗?虽然此事后我们已和该宠物店达成和解协议,若“宠物”确属“商品”范畴,此事无不暴漏出行政机关工作人员业务不熟等诸多问题;若不属于“商品”范畴,那么此问题也是否暴露出现行相关法律对活体动物作为宠物贩卖时存在法律漏洞、监管不到位等问题?盼望回复,谢谢。
提交时间:2021-08-27
回复:经调查,商州区市场监管局工作人员,在接到消费者的投诉后,对相关法律概念有疑义的情况下,未给消费者合理的解释和答复。随即就相关法律概念的存疑部分请示上级相关部门,在得到答复的当天联系消费者,并对给当初给消费者的答复向消费者诚恳道歉,积极督促经营者尽快处理消费者的问题。今后,我们将继续加强基层工作人员业务培训,不断提高基层工作人员工作服务水平。 感谢您对我们的信任和支持,欢迎您对我们工作的监督!回复时间:2021年9月3日
标题:2020年考取执业药师资格证书,都需要去哪些部门领取哪些证书?
内容:2020年考取事业单位上班暂时不打算执业,但是今年要继续教育,考试需要证书编码,同事告诉我说要去商洛市药监局取一个什么证,还要去商洛市人力资源取证,还得去陕西省药监局,有这么麻烦吗?就想咨询一下具体的一个流程是什么,谢谢!
提交时间:2021-08-09
回复:你好,你咨询的问题请与药品安全监管科联系,电话2335773。回复时间:2021年8月16日。
标题:商家虚假宣传投诉
内容:2021年1月22日,我在拼多多网店“拜奥益生菌馆”处购买了拜奥益生菌,共1盒消费了289元。商家在宣传页面中说该产品有缓解肠绞痛的功效,2021年1月25日,通过快递收到该产品,食用后出现腹泻,非但没有起到治疗作用,还有副作用,延误了病情,之后经过查看,并未发现该产品标注有任何的功效,就是普通食品,商家欺骗消费者,根据《消费者权益保护法》第五十五条,我希望工商部门维护我的合法权益,我要求商家立即改正并退一赔三。该网店实体店名称为柞水县下梁镇如安母婴馆,地址为陕西省商洛市柞水县下梁镇沙坪社区四组,商家联系方式:15572908303,我的交易订单号为210122-177045668882973。
提交时间:2021-07-26
回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,请拨打柞水县市场监督管理局0914-4325315、辖区市场监管所、12315投诉举报电话或拨打12345政府公共服务热线进行投诉,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2021年7月27日。
标题:快递代收点无营业执照是否违法
内容:县城存在大量快递代收点,为什么没在明显处公式营业执照,我问,他们还回复我没资格查看,这种行为是否违法?
提交时间:2021-07-17
回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,请拨打县市场监督管理局、辖区市场监管所、12315投诉举报电话或拨打12345政府公共服务热线进行反映,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2021年7月18日。

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